标题：政府民心工程改造后出现质量问题

您好！

我是天津市河西区大沽南路秀芳里2号楼6门501的居民。大约前年政府民心工程为我们更换了老旧的窗户及下水管，当时因为额外收费问题就通过这里投诉过，在极短的时间内相关部门就给予了恢复，并及时给予圆满解决，我们非常感激，切身感受到政府为民办事的诚意。

令人没有想到的是，时间刚过去了一年多，更换过的窗户玻璃出现了多处裂缝，存在极大的安全隐患，我们向有关部门反映过，几个部门之间推来推去至今未能解决，因此想起了老百姓贴心的“政民零距离”，特提出此投诉，恳请有关部门给予重视并及时解决，以缓解我们的心头之忧。谢谢！