标题：投诉逸波园房屋工程质量
投诉：天津津滨时代置业投资有限公司
尊敬的市场和质量监管委领导：您好！
我是境界梅江逸波园业主，在此给您添麻烦了，实属无奈，深感歉意！
一、工程质量问题
自7月10 日交完入住全部费用、12日验房后，所遇多种问题让我不解，无奈。
（一）简述主要工程质量问题及质疑
1、多个暖气片漆面破损、侧面局部变形，见附件。
2、卫生间地面防水观感差且无保护层，非交工标准的水泥砂浆麻面。卷材防水局部翘起、上返高度不足。地漏与地面平齐，地漏周边粗糙，地漏配件坏或不齐，见附件。
3、为什么厨、卫墙面抹灰挂玻纤网？漏网多处、观感差，见附件。
4、为什么客厅、卧室地面既不是麻面也不是光面交活？非交工标准的水泥砂浆麻面，见附件。
5、墙面抹灰阴阳角不方正、不顺直共7处；窗台抹灰全部空鼓、墙面多处；地面管道槽空、裂。
6、 《质量保证书》中的多条质保时间与《建设工程质量管理条例》的要求不符。
7、地面预留量是多少？阳台门下坎与地面缝隙30~35mm，发泡填充不完整。分户门与地面无缝隙，此处室内净高偏差及南北两端室内净高差已达极差。
8、业主两次自查，工程质量问题及质疑已达42条。
（二）《窗户使用功能质量问题
1、 购房前，售楼处售楼员宣传、说明及承诺，A2户型“南北通透”即客厅北侧窗户单扇内平开、厨房北侧窗户双扇内平开。我和家人多次重点关注、落实了“南北通透”的要点，业主对此深信不疑！可是打开房门看到的是“面目皆非”即客厅北侧窗户变为上半部固定扇（不通风、外侧玻璃无法擦）、下半部外上悬（通风极大缩减、外侧玻璃无法擦），厨房北侧窗户变为单扇内平开（通风减半）。
2、＜新建商品住宅使用说明书＞中的图纸明确标明，窗型及开启方向。
3、 作为购房者看不到设计图纸，只能以上述1、2两条为依据，接收验房。
二、过程与诉求
（一）按客服刘晨工程师要求，业主要报送书面材料，由公司律师回复。目前，我已报送4份书面材料。
（二）业主诉求
1、业主利用个人休息时间完成上述材料及请假报送到客服部或逸波园，看到是客服人员冷漠的面孔、生冷硬的态度，以无结果方法唐塞、应付业主诉求，以不懂专业为由让业主等待，拖延时间，逃避责任。截止今日，仅收到空洞的＜致业主函＞，其他回复没收到，也没看到实际效果。
2、购房者是弱势群体，一切都忍了吧！只要能收到称心如意、质量好的房子就行了，但是验房后提出工程质量问题或质疑时，得到的是让人很难接受的“生冷硬、推诿、推脱、迟缓”。我想心平气和的解决此事，但让业主忍气求和接受现状，实难做到！此房应于办完入住手续后开始装修，但鉴于现状无法进行……无限期的拖延会造成什么结果？我不想在此事上耗费过多的时间与精力，按照客服的要求，我都做到了。可是客服相关人员又做了什么？
说实话，我已经很累了、心烦了，无奈之下，请求您的帮助与支持！讨回一个公道！
境界梅江逸波园6-1-902业主：
刘*
2015年8月11日
