问 题

发表人:邢** 提问时间:2015-08-03

标题:百脑汇买电脑被骗

2015年8月2日,我于百脑汇一楼看电脑,在华硕店内看好型号,被销售带到百脑汇12层1207室提电脑,销售填好单子让我们先付款,说要不提不出货,没想太多我们就把钱交了,我们最初选择的型号是华硕FX50J飞行堡垒,价格5500.半个小时后技术人员拿来一台电脑,给我们装系统,系统装了将近3个小时才装了百分之27,这时候已经晚上6点多了,我就怀疑电脑有问题,这时候来了一个说是他们经理的人,说我们选的机子就是不行,不好等等,我说那你们不早说,没见过这样的,这机子肯定有问题,我要求退钱,经理说退钱不可能只能换机子,这时候技术人员从里屋拿出一台华硕X550D的机子,说这个机子性能各方面都要好于我们买的,当时我用手机查了一下这个机子网上3000左右,他要卖5300,我们说不行,但是经理承诺,这个是新机型官网还没有出来报价,保证没问题,新更新的主板等等,由于我是一个怀孕5个多月的孕妇,实在是折腾不起,就相信卖家5300买回了这台电脑,但回家后发现与他说的事实严重不符,此机器就是3000左右的机子,与他描述实在不符,莫名被坑2000多实在太可恨了,希望领导能给与我们解决,现在卖家态度坚决不给解决,我一个孕妇实在是没有办法了,希望能得到您的帮助

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-08-03 是否超时:

您好!您反映的情况已记录,并分拨南开市场监管局。

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