问 题

发表人:李** 提问时间:2015-07-30

标题:欧山惠灵顿游泳馆撤馆退卡问题

我去年夏天在惠灵顿国际学校游泳馆办的游泳卡,单次30元,办理了30次卡,共计花费900元,办卡时并未告知有效期限,所以仅使用6次左右。今年夏天再去就被告知已经撤馆了,挪至欧山瞰海店,在此期间我方从未接到过欧山方面任何电话或短信告知撤店信息及后续消费使用意见询问。今年7月26日至瞰海店询问时被告知游泳卡已过期卡内剩余次数全部作废,但店方至今不出具当时签订的办卡协议,也无人与我沟通联系,希望能协调欧山方面解决撤店对我造成的损失,退还我卡内余额!

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-07-31 是否超时:

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