问 题

发表人:谭** 提问时间:2015-07-26

标题:天津松江城开发商供暖保驾期不作为

我是天津松江集团开发的武台馨苑二期15-501的业主,在交房后连续两个采暖季,暖气经常出现不热的问题,由于第一年我入住的晚,只报过维修。第二个采暖季(2014-2015采暖季)头20天左右暖气仍然不热,在2014年12月3日,小区所属的集贤里供热站给我家里测了温度,卧室16.7度,客厅17.3度,没有达标。

又到了交下一年度取暖费的时间了,我拿着去年测温的单据找供热站和松江城开发商售后,要求把测温之前暖气不热的费用进行减免,遭到上述两个单位来回踢球。我打过12319城建热线,咨询问题如何解决,12319热线明确告知:交房后前两个采暖季暖气不热的问题由开发商牵头解决处理。但开发商以暖气管路没有问题、测温单位是供热站而非开发商等原因,蛮横的拒绝了我的诉求。请问,我的诉求怎么解决?

[附件1]

[附件2]

[附件3]

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-08-11 是否超时:否

尊敬的谭**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2015年7月27日

尊敬的谭**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成供热办调查了解相关情况。经查,天津市供热政策规定新建房屋由开发商保驾两个采暖季,您反映的问题应由开发商解决。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提供宝贵意见和建议,祝您生活愉快。

天津市城乡建设委员会

2015年8月11日

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