标题：问题还差一点解决！新买的房子暖气费不让交，今年还要给我们断气！

我是居住在南开区密云路川北里8号楼2门401室的居民，7月20日提交过一次投诉，是有关原房主拖欠10多年暖气费的事，投诉查询号码为3381037595，本人于7月23日上午10点30分到天津市热力有限公司供热二所川府供热站，与负责收缴暖气费的工作人员进行了沟通，可能是投诉途径关节有点多导致最后传达到办事人员时和我的原意不太一样，办事人员接到领导电话中说的是关于滞纳金的问题没有提到本金的事，而我提交的投诉是说的原房主拖欠的10多年暖气费的本金和滞纳金，经供热站核查原房主暖气费本金拖欠了21000元左右。双方本着尽快了解此事的态度进行了磋商，现在与供热站在暖气费本金问题上还没有达成一致，我们本着尽快把事情解决的态度也承诺可以替原房主缴纳一部分本金来了解此事，最后由于供热站工作人员手中权限问题他给减免后的本金金额和我们能承受的金额还有一点距离，希望天津市热力有限公司领导能与供热站收缴暖气费的工作人员就本金减免额度问题沟通一下。希望能顺利的解决此事！感谢感谢！