标题：百川燃气拒不提供服务

多次致电百川4009966126，要求上门开通燃气，每次都答复稍后与您联系。家人无法做饭烧水，严重影响日常生活。多日后致电要求其提供加急服务，仍就答复稍后与您联系。

多次沟通无效后，致电投诉，话务员拒绝受理，不管说什么就回复一句：稍后与您联系。一副就不给你办的架势，态度极其恶劣，最后连稍后回复都不说，失去耐心直接挂掉客户电话。

该公司极个别话务员素质及对待客户方式影响恶劣，客户投诉无门，提请区政府介入解决。百川燃气有必要就其预约服务提供方式进行说明。究竟客户要等多久？为何收到预约后多日不联系客户？加急服务与普通预约有何不同？怎么让客户有权对服务进行评价？除了直接跟政府沟通有没有其他监督途径？请百川在其网站上广而告之。