标题：格力空调漏氟及售后服务不及时
2015年5月25日，在天津市河北区中山路与律纬路国美电器购买了格力空调i铂系列，在使用了不到1个月内，发现空调不能制冷，并且在室内机上显示F0的错误，通过在网上查询得知，是漏氟，在2015年6月20日打了安装人员留下的保修卡电话，当时说尽快来进行检修，在等待了多天后，在2015年6月25日维修人员上门进行检测，说确实是漏氟，按照格力的使用说明书中的售后服务细则，明确写着产品在售出之日起2年内发现漏氟是属于包换范围的，当时维修人员不同意给更换，只能修，当时没办法，让他写了一个情况说明，就让他进行修理了，但没想到修理后使用了不到20天，在2015年7月12日又发现不能正常制冷，就又给维修人员打电话，当时承诺转天来上门检修，家里老人在家等了一天，检修人员也没有来，在7月13、14、15日连续打电话，检修人员就开始不接电话了，并且换了其他电话打，也不接。当时没有办法，又去国美卖场找到销售人员，在销售人员打了一个座机说了情况后，在2015年7月16日才来人进行检修，当时检修的结果是，和第一次同样的问题，漏氟！当时他们说还要进行维修，家人没有同意，也让他写了一个情况说明，同样的问题，在维修后不到30天又坏了，再维修的意义也不大了，并且售后服务又那么次，打电话根本就不接，我们实在接受不了，我们要求退货，当时检修人员说他们没有权利，只要国美同意退货，他们就给退。当时我们就去找国美进行协商，国美店长同意退货，可是现在格力又不答应退货了，给他们销售经理刘经理打电话（13102268606），态度很强硬，说只给维修，连换也不同意换，说我可以向上反映，他就是不给换或退。我们实在没有办法，只好向您这里进行反映，现在都已经进入伏天，老人孩子在家很是受罪，请您帮助我们解决此问题，感谢！
