问 题

发表人:王** 提问时间:2015-07-22

标题:苹果手机售后维修

我在今年3月5日在联通北辰营业厅购买了苹果6手机一部,用了3个月突然不能开机,到小白楼苹果售后维修,他们拆开后说需返厂要求我提供发票和包装盒,他们把手机组装好后要我拿走。我下午拿了发票和包装盒,手机他们又拆开了说返厂。我把手机留那里返厂。过了几日苹果厂家通知我说我的手机私自拆开过不予保修,怎么可能?3个月的手机怎么可能自己拆开?二次返厂还是这个结果,苹果售后我看着就拆开3次,怎么说我私自拆开呢?现在我的手机还在售后哪里。难道苹果这样的巨头就这样凌辱我们中国人吗?

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-07-22 是否超时:

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