问 题

发表人:王* 提问时间:2015-07-21

标题:武清区华庭豪苑小区保安严重不合格

我是华庭豪苑小区的业主,住进小区已经有两个月了,感觉小区各方面管理不错,但保安除外,并且严重不合格!这个小区请的小区保安基本都是老大爷级别的退休人员,个别人员衣冠不整,着装不规范敞胸露怀, 懒懒散散,在小区警卫室门口一坐,二郎腿一翘,像生么样子!请各位领导都来参观参观!这些就不提了,物业发放的小区进出卡有问题,有时候无法读取,这其实无所谓,保安居然强硬不让进,让出去绕一圈,我就想问问,帮忙摁下遥控器那么累么?就那么懒?业主说两句,还就急了,骂骂咧咧!

作为一名业主我强烈要求更换保安!我就想问问区里的主管部门,这么高的物业费配备这么垃圾的保安是否合格?这也算高端社区?比保利物业费还高为什么人家是小伙子我们就是老大爷?如果雍鑫集团的小区都这样管我想也就没人买你们的房子了!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2015-07-31 是否超时:否

尊敬的网友:
您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区雍阳物业公司进行了认真调查处理。具体情况如下:
一、关于秩序员的问题,华庭豪苑项目部做出如下处理:

1、责令秩序部部长就秩序员仪容仪表问题召开紧急整顿会议,对衣冠不整、影响保安整体形象的个人进行严肃处理。

2、同时针对此类事件,在原考核制度基础上制定出相应奖惩办法,落实到每个人,相互监督,一经发现公司将严格处理决不姑息。

3、定期对工作人员的言谈举止进行礼仪培训。

4、项目负责人随时调取相关视频录像,发现违纪行为严肃处理,确保提升秩序员队伍的形象。

二、关于小区保安年龄偏大问题:物业公司配备了安保特勤人员,特勤人员平均年龄为25岁,24小时巡逻及应对突发事件,确保小区业主安全居住环境。

三、关于道闸蓝牙卡的问题:因道闸系统刚刚启动不久,系统仍在调试中。道闸不抬杆的问题因为车速较快地感感应不到或道闸系统问题导致的不抬杆,小区管理规定持卡出入,秩序员不得私自抬杆放行,且人为的强制抬杆进场后影响车辆的出场而且会造成道闸数据读入不准确,影响蓝牙卡的使用。华庭豪苑项目部将随时与厂家沟通,并由厂家配备专业技术人员驻场,并对道闸系统全方位的调试,确保道闸系统的正常使用。由此给业主带来的不便,敬请谅解。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市武清区人民政府
2015年7月31日

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