问 题

发表人:赵** 提问时间:2015-07-17

标题:天津联通手机上网流量统计数据有根吗?

天津联通手机上网流量统计数据有根吗?

您好!向您反映一件天津联通手机上网流量统计数据不实的问题。

2015年7月12日(星期日)07;17时,我收到天津联通给我手机发送的上网流量“短信通知”,告知:

套餐内流量用量已达70%提醒:截止7月12日,您7月套餐内流量已使用28.86MB,剩余流量11.14MB,超出部分国内(不含港澳台)将按0.0003元/KB收费。如需订购流量包发送"流量包"至10010,登录 http://wap.10010.com 或拨打1001061。当月流量使用详情请登录沃管家 http://whk.022wo.com 或发送短信“流量”至10010查询。

然而,2015年7月12日(星期日)09:01时,我又收到天津联通给我手机发送的上网流量“短信通知”,告知:

温馨提示:截止7月12日,您当月流量累计使用18.75MB(如已订购流量半年包,不含流量半年包流量)。其中主套餐流量使用18.75MB,剩余流量21.25MB,超出流量(不含港澳台)将按0.0003元/KB收费。如需订购流量包发送"流量包"至10010,登录 http://wap.10010.com 或拨打1001061。当月流量使用详情请登录沃管家 http://whk.022wo.com 或发送短信“流量”至10010查询。中国联通现已推出多款境外数据漫游套餐,不产生流量不扣费,询10010。

天津联通:不到2个小时中,我的手机上网流量统计,前者是:28.86MB;后者却是:18.75MB。其中误差竟达到10MB之多。

请问天津联通:哪个手机上网流量数据统计是有根的???让我怎么相信天津联通统计数据的准确性?

市长:7月13日晚上,我已就上述问题向天津联通客服投诉,提出异议。至今天津联通官方,没有给予一个答复。

烦请给予帮助解决!

面谢!

市民:赵**

2015年7月15日

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-07-20 是否超时:

您好,关于您所反映的问题,建议您拨打天津市通信管理局的电话12300,向其进行反映。

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