问 题

发表人:王** 提问时间:2015-07-09

标题:建议武清区泉达路派出所服务窗口统一工作流程及口径

因公司同事近期不方便领取近期办理的新身份证,我于2015.07.03像泉州路派出所电话(82173409)说明情况后咨询是否可以带领,泉州路派出所给出的答复是带着同事的身份证和照身份证时的收据即可。

2015.07.08日上午我按要求携带资料领取,泉州路派出所串口办事人员给出答复是还需要同事的户口本。

2015.07.09日上午我再次收集材料进行身份证领取,办事窗口给出的答复是不能代领,办事人员态度强硬,对于之前的答复不认账。

针对此事,我建议武清区泉州路派出所统一相关办事流程,虽然最后领取了身份证,但是办事人员始终没有意识到自己工作疏忽。

老百姓的时间也是时间,这么折腾人作为一个派出所来说真是太让人失望了,希望今后办事窗口说话付些责任,统一办事流程,不要折腾老百姓。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2015-07-14 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信已收悉,公安武清分局十分重视,您所反映的问题我们已责成专人进行核实,并对工作流程进行了统一培训。给您带来不便,向您致歉,请您谅解。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2015年7月14日

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