标题: 天津联通4G套餐打印发票必须缴费,不缴费不给打印
您好,我在今年5月份手机套餐由3G转成4G ,本来以为很好,可是在打印发票是出现了比较气愤的事情,每次在打印月结时都说要交费,必须交够上月消费额才给打印,一开始我认为可能刚转网,信誉度低,而且余额少也就交了,可是这个月我再去打印还让我交费,我说我卡里面有余额,好几百为什么还要交,都够扣月租了,也没有不良记录,她说公司规定,打印发票必须交费,缴费额大于等于上月消费额才给打。您说这是不是强制消费者消费,消费者一点自主权都没有,人家都说顾客是上帝,他这倒好,更何况我还是他们公司的白银客户,连打印个发票还必须花钱打,这还有道理可言吗。最主要是他们这个4G在资费介绍及注明中也未提及打印发票必须交费项目,现在他们这种做法是不是有坑害消费者权益,请你落实情况,我等待回复,每月在打印发票都这么难,求解决。
今天在接到 市场和质量监管委 的回复后,感觉看问题怎么不细细看,我明明问的是这种收费规定是不是强制收费,却给我回答打印发票去找“您好!不开发票问题建议向税务局进行咨询投诉,税务局投诉热线:12366。”,很不负责任。难道我的描述真的不清楚吗










