问 题

发表人:运** 提问时间:2015-07-08

标题: 天津联通4G套餐打印发票必须缴费,不缴费不给打印

您好,我在今年5月份手机套餐由3G转成4G ,本来以为很好,可是在打印发票是出现了比较气愤的事情,每次在打印月结时都说要交费,必须交够上月消费额才给打印,一开始我认为可能刚转网,信誉度低,而且余额少也就交了,可是这个月我再去打印还让我交费,我说我卡里面有余额,好几百为什么还要交,都够扣月租了,也没有不良记录,她说公司规定,打印发票必须交费,缴费额大于等于上月消费额才给打。您说这是不是强制消费者消费,消费者一点自主权都没有,人家都说顾客是上帝,他这倒好,更何况我还是他们公司的白银客户,连打印个发票还必须花钱打,这还有道理可言吗。最主要是他们这个4G在资费介绍及注明中也未提及打印发票必须交费项目,现在他们这种做法是不是有坑害消费者权益,请你落实情况,我等待回复,每月在打印发票都这么难,求解决。

今天在接到 市场和质量监管委 的回复后,感觉看问题怎么不细细看,我明明问的是这种收费规定是不是强制收费,却给我回答打印发票去找“您好!不开发票问题建议向税务局进行咨询投诉,税务局投诉热线:12366。”,很不负责任。难道我的描述真的不清楚吗

[附件1]

[附件2]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-07-10 是否超时:

2015.7.10 10:36致电消费者,就反映的情况进行详细解答,并告知税务局及通管局的联系电话。希望我们的答复可以帮助您尽快解决问题。

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有