标题:7月5日台博会梅江会展中心
尊敬的领导,
您好。感谢您在百忙之中看我的信件。我所反映的问题发生于2015年7月5日天津梅江会展中心台博会N6厅,60101店名为温小姐的卖台湾水果的展台。我们一行四人穿过人山人海的人群来到这家展台…因为我母亲在一年前的台湾游中对台湾水果甚是喜欢很想买一些…便咨询一位站台内的售货小姐…对话是这样的:我母亲:“您好有莲雾吗?”售货员:“有,就这一箱了,赶紧买。”我母亲拿起了一个看着说:“这个熟了吗,怎么颜色都不红还发青?”售货员说:“就这品种,要的话赶紧买。”整个对话过程售货员都很不耐烦,而且说话的语速和态度让人很不舒服…但我们也体谅他…这么多顾客可能问题太多…不耐烦也正常也没和她计较。过了一会,我母亲说:“看着颜色也和你们图片展示的不对呀。没有红的么?”售货员说:“颜色不对,那你就去你觉得对的地买对的去。”说罢,两只手往胸前一端…态度极其恶略…这时一旁的我看不下去了,无论何时觉得一个20几岁的姑娘也不能这样对一个年近60的老人这样说话,试想如果面对的是她母亲她定不会这样,于是我插了一句:“姑娘,这东西我们给你放这,但是你不该是这样的态度…”我话还没说完…她便来了一句:“有问题你找老板去…”于是我问:“你工号多少?”然后她便不理我…再我再三追问下,她说:“临时工没工号…”然后我说:既然你让我找老板,那请你们负责人出来一下,几分钟之后出来了一个所谓的负责人,她也没有问我们事情的经过以消极道歉的态度处理问题…既然事情没有得到解决,我便致电天津梅江会展中心,其工作人员告知台博会不存在投诉机构也没有投诉热线,如果一定要投诉就找天津市政府台湾办事处。其实这件事真的是很微不足道,也不需要如此上纲上线,我不知道我从工作人员那里得到的信息是否正确…但我觉得我有必要反映一下这样的问题…诺大的台博会如果连投诉都无处可寻…那么消费者受到不公正待遇的时候该怎么办…如果说什么问题都以一句临时工就不了了之…那出了问题全天下岂不都是临时工…我不需要那个瘦高个戴眼镜的姑娘给我们道歉…但觉得反映这样的问题会帮助建立有效的投诉机制…我们不是唯一一个有投诉需求的个体…诸如此类的事还有很多…若是没有投诉与监督天津没法进步…希望北方网帮助我表达我们的诉求…










