标题：无法退档到户口所在地

本人于今年5.21日从原公司辞职，档案在开发区人才以公司名义统一存放。还未找到下一份工作。公司说档案需要调档函才能调走，但是我的户口所在地（河西区）人才不给开调档函只接受退档。本人便于前单位协商退档，可是当我打电话问前单位人事的时候，跟我说，开发区人才把我的档案做了退工过期，没有办法办理退档，只能找地方开调档函。

实在不知道该怎么办了，请问我该怎么处理？

到底是找什么部门，求指点，谢谢!