标题：网站返利

1 通过返利网链接购买京东商城音米眼镜，收到货，产品有质量问题，经换货（同款）完成订单。京东订单号8892935888

2 数日后返利网显示返利无效，给出说法：京东规定，有退换货均不给返利。

3 在购买过程中未有此提示，换货过程中未有此提示，整个过程顾客不知晓此项规定。

4 换货属质量问题，经京东确认镜片有划痕，无偿换货。不属主观原因，如尺码不对，颜色不喜欢等原因，换货为同款同价，虽然有返利，但我购买的是正品，不是残次品，质量问题顾客能不换货么？没有理由不给返利。

5 与返利网沟通，返利网解释：京东规定，京东不给返利，返利网无法发给客户。让我与京东协商。

6 与京东协商，京东解释：已于两年前解除与返利网合作，现在属返利网单方行为。请问没有合作，为什么返利网帮助其做广告，京东客服人员表示确实无合作，通话有录音，可对自己说的话负责。

两边各执一词。问题一直没有解决

寻求帮助，谢谢