标题：漏水的窗户

我家住在河西区鑫磊花园，半个月前晚上的大雨造成我家次卧阳台的窗户漏水。我一边擦拭地上的水一边联系物业但一直占线，无奈下只能等第二天再联系。第二天联系物业并登记。物业告知需等待且已过2年质保期须业主自费修理。7天后询问物业：物业告知早已报开发商康平公司且不只你们一家漏水等着吧！肯定能修。14天后再次询问物业：物业告知康平公司通知他们窗户厂家的新工地在新疆，维修工都在那不好回来须多多等待。

我的几点疑惑：第一、2年的质保期是开发商和窗户厂家的约定为什么要消费者承担？试问我们不入住怎么知道窗户漏水？入住了雨量风势没有这么大风向没有吹向漏水点也不漏水。那质保期值得商榷。第二、产品有问题即使过保找开发商和厂家也是正常的，毕竟你们最了解产品的情况。第三、新疆也不算远，毕竟生意没做到非洲。14天总能回来个维修工吧？我们又不是不付钱。