尊敬的网友：

您好，来信已收悉，已责令国环公司进行处理。由于国环二站出现故障，致使服务区内小区暂停热水。国环公司已及时与各小区物业沟通，由物业公司负责在小区内张贴公告，同时，武清电视台也及时做了相关报道。电话无人接听一事，国环公司已核查，为您生活造成不便，请您谅解。目前，热水已恢复供应。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

2015年6月29日