标题：双青新家园天然气何时开通？

领导好！

我是双青新家园荣居园业主。房子2014年10月31日交房，至今已经7个半月的时间，还没有通天然气。物业说手续都齐全了，天然气公司87569962电话回复说外围管道没有气源，让继续等待，我问什么时候能有气源，他们不知道；问为什么没有气源，回答不知道；问是因为开发商没交钱吗？回答不知道；没办手续么？回答还是不知道！！就告诉我现在没有气源，等有气源了就可以通气了。我对这个回答非常不满意。等于没有给我们解决任何问题。入住半年多还没有天然气，这不正常吧？我们房款，契税，维修基金，物业费，房贷都按时按量上缴的，为什么就不能和其他小区一样正常使用天然气呢？请问到底哪个部门能处理这个事情，能让我们用上天然气呢？请领导明示。

谢谢！