标题：和平区思治里八号公房维修问题

和平区思治里8号，外墙雨水管接口脱落，下雨时，雨水顺墙流下，老房子墙砖老化，屋里墙壁浸湿。我于6月3号打体育馆街房管站电话23316931保修，对方受理；9日因为没有修，再次报修，对方说维修单如果有已送维修部门，自己不知这个单子到底有没有，手头没有记录，让我听维修部门的电话通知，我再次登记；11日我再次电话询问，仍然是让我等电话通知，不知进行到哪一步，我请对方替我查询一下，不行，我找她要来维修部门电话23392232，连打半个小时，没有人接，再打服务大厅电话23314995，忙音，再打，没人接，我从10：30到11：30，打了二十几个电话，没有联系上。想问，收房费能够上门服务，我们从不拖欠，然而房子有了问题报修，受理时没有记录登记，流程没有记录，我就是想查询，都不知道找谁，为什么？今年雨水多，隔日就下雨，为什么不来修？维修应有维修计划，为什么我问何时来修，没人能告诉我？我已经等了一周，请问，什么时候能来修？