问 题

发表人:张* 提问时间:2015-05-26

标题:金龙旅行社(荣业大街店)逾期未归还顾客旅行保险金

母亲现年63岁,为能在身体还算健康的情况下能出国玩一次,所以于2015年3月报名参加了金龙旅行社(荣业大街店)组织的韩国首尔5日游的团,按照金龙旅行社的要求交纳了团费以及保证金30000元,约定旅游回国后90个工作日内返还。

本以为金龙是一家已成立多年并且有信誉的旅行社,但没想到现在此公司已人去楼空,已交纳的30000元也未返还。

不知遇到这种情况下,作为老百姓的我们该如何是好?毕竟30000元也不是小数目,也是辛辛苦苦的存下来的钱。

请各位领导能高度重视这件事情,给老百姓一个公道的解决。十分感谢。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-05-27 是否超时:

您好!您反映的旅游纠纷建议向旅游局进行投诉。

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