问 题

发表人:田** 提问时间:2015-05-25

标题:燃气公司对河西世纪城小区燃气故障多日不予维修

河西区新世纪城小区15号楼5门2串于2015年5月22日被燃气公司关阀停止供气,张贴的告示说明的理由是管道腐蚀漏气,燃气关闭,要求业主自行拆除自家燃气管线,然后才给维修。但因设计多户人家,且拆除工作具有较强专业性,业主无法自行完成,5门业主多次给燃气公司打电话要求燃气公司本着服务群众的态度,尽快上门组织维修,但燃气公司各部门之间相互推诿,打着个电话让联系那个电话,致使几天以来燃气无法恢复供应,至今也未接到燃气公司何时能够修复管线的通知。因燃气涉及居民日常生活,断其后对居民影响较大,恳请城乡建设委尽快为百姓解决上述问题,并追究有关责任人员待遇履行职责的责任。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-06-08 是否超时:否

尊敬的田**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2015年5月26日

尊敬的田**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成津燃华润燃气有限公司调查了解相关情况。经查,由于您所在楼门的02串管道腐蚀漏气 ,为安全起见于5月22日关阀停气,张贴告示,提示用户自行拆除装修封包,并非拆除燃气管线,已与您解释清楚。现再次和物业联系告知此串居民人齐后立即换管。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2015年6月8日

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