您好。我家去年6月买了一款长帝牌烤箱，刚刚发生爆炸玻璃门全碎。遇到这种情况，该如何处理。厂家仅同意换货，消费者如何维护权利。觉得烤箱不像其他东西坏了也不会造成周围伤害。 [附件1] [附件2] [附件3]
您好。我家去年6月买了一款长帝牌烤箱，刚刚发生爆炸玻璃门全碎。遇到这种情况，该如何处理。厂家仅同意换货，消费者如何维护权利。觉得烤箱不像其他东西坏了也不会造成周围伤害。
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您好！根据您反映的情况获悉：您购买商品的经销商和生产该商品的厂商均不在天津市，因天津市场委只能监管天津市范围内的单位，故您的投诉暂未能受理，建议您向经销商或厂商所在地的主管部门进行投诉。
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