标题：海尔冰箱出问题，不予退货 换货

2015年5月1日购买海尔冰箱，因缺货导致冰箱5月13号才送到货，根据自己需要问过售后，说可以更改开门方向，到时因为零件不齐需要订货，等到15号才送来零件，零件尺寸不符合标准，又等到17日第二次更换零件，还是不符合，售后说需要更换冰箱门，我新买的就要更换门子？我不同意，必须给我换一个冰箱，这是消费者最起码的权利吧？今天售后有跟我说厂家这款冰箱已经停产了，更换不了。我说那就退货吧，售后说已经过了15天了 退不了。这种欺骗消费者的行为太令人气愤了，问题得不到解决，下月婚期就到了，耽误我的时间，还什么过了15天不能退，我希望给我一个满意的答复