标题：关于退休证问题

我爱人退休好多年了，发了一个红皮本子，封皮是证书两个字，里面写着我单位某某某于某年某月某日退休，盖了她们区属单位的公章，也没有照片，现在办理好多事情这个证书人家都不承认。很麻烦。找到原单位留守办事人员说没有办法。请问能否补发正式的退休证？怎样办理？