标题：关于公交老年卡的发放问题

我老两口是因投靠女儿来天津，2014年10月份户口落到天津河西区体院北，之后就马上开始办理老年证和老年公交乘车卡。可从2014年10月把材料交到街里至今已经半年了老年卡办下来了可老年乘车卡还没办下来，每回去街里问都说已经报上去了就是还没办下来。说不关他们街里的事，只能等。我们就想问问制这卡到底归谁管，就那么难办吗？是不是看我们都80多岁了不愿给办了？但我们有享受这个待遇的权利呀！不知差在哪个环节上，这种办事效率让人。。。（我们也不知道这事到底归谁管）