标题：双清新家园 荣康园 住总集团售楼处房子备案迟迟不回

您好 我于2014年12月25日缴纳首付款购置双清新家园华城浩苑荣康园的房子，开发商承诺春节前后房子备案完成，可以开始办理贷款，直至4月中旬，迟迟没有接到联系电话，于是联系售楼处，售楼处工作人员刘倩倩给我的解答：还在房管局备案，什么时间完成她也不知道。5月4日，我去北辰房管局咨询，房管局的回答是：荣康园的房子根本没来备案。后联系售楼处工作人员刘倩倩，给与解释含糊不清，前后矛盾，推诿，态度恶劣。再次联系，拒接电话。请相关领导，核实情况，给广大业主合理解释，双清新家园华城浩苑荣康园的房子备案什么时间完成。