标题：天津市九州紫寰汽车销售服务有限公司

我在2009年11月在BYD天津九州紫寰4S店购买了F3轿车，之后一直在该店做保养维修，目前车辆里程8万公里。2015年3月15日我在该店更换正时皮带，5月1日我全家自驾出游，在京沪高速734公里处发动机突然熄火，无法启动。在与BYD全国客服中心联系后，将车辆拖至江苏宿迁大智BYD4S店，经初步检查，正时皮带严重磨损，发动机第1、3缸气门摇臂断裂，内部损坏情况不明，需要发动机作进一步拆解。之后我与天津九州紫寰店取得联系，对方百般推诿，至今我已滞留在宿迁4天。恳请介入协助解决。谢谢！