标题：10多年商品房一楼漏水，找不到是从哪开始漏的，找哪个部门解决？

我是南开区金冠里8号楼3门101室居民，这是我买了0多年的商品房，最近我家和102室的卫生间房顶漏水，我家卫生间和客厅之间的墙壁大面积洇湿，找到楼上住户，也查不到原因，不知道哪个部门能帮助查找漏的原因，及找谁维修，费用谁出，因为家中居住的是老人，现都影响了正常生活了，这些疑问请尽快帮助解决，非常感谢！