问 题

发表人:冯* 提问时间:2015-04-20

标题:建议各个问题的回复及解决办法用文字形式写出来,方便广大网民查阅

领导您好:

只是提个建议,建议各个问题的回复及解决办法用文字形式详细写出来,方便遇到类似问题的广大网民查阅,这样有助于减少网民的提问数量,提高政府部门的办事效率,不要每个问题只用“您好!收到您的留言,我局十分重视,已责成相关部门尽快答复您提出的问题,感谢您对人力社保工作的关注和支持。”这样的套话回答。

网民遇到困难找政府,想看到的是实实在在的解决问题的办法,而不是这些千篇一律的客套话,如果能直接在网站找到解决办法,就不会给政府添麻烦问这么多相同的问题,你们也可以减少很多这样一遍一遍又一遍的重复劳动。

只是个人的一点小建议,希望能采纳

反 馈

回复部门:市人社局 回复时间:2015-05-27 是否超时:

尊敬的网友:

您好!收到您的留言,我局十分重视,已责成相关部门尽快答复您提出的问题,感谢您对人力社保工作的关注和支持。

祝您生活愉快!

天津市人力资源和社会保障局

2015年4月20日

尊敬的网友:

您好!为高效快捷地为网民答疑解惑,人力社保局不断改进工作方法,由以往的网民平台文字答复调整为电话主动回访,解决了因受文字限制,网民主诉不清的局限性,使沟通与政策解答更加通畅有效,在政府与市民之间搭建网上线下立体互动交流平台,听民意,解民忧,得到了网民的广泛认可。另外,政策是不断调整完善的,每个人的情况不同,如果您有人力社保问题需要咨询,建议您直接在北方网政民零距离平台留言或拨打人力社保热线12333进行咨询。在此感谢您对我们的工作提出更高的要求,我们会进一步完善工作机制,更好地为广大网民服务。

祝您生活愉快!

天津市人力资源和社会保障局

2015年5月27日

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