标题：热线电话到底能不能打通？我严重质疑

我对热线电话感到很无奈，12315从昨天一直打到今天，一直占线，总是说忙。打个热线电话竟然是这么的难，难道说这是拿来做摆设用的么？如果是这样，干脆撤掉，别浪费人力物力，浪费国家资源。如果要做就做到最好，要么干脆别做，现在国家领导一直唱到不搞形式主义，也希望下面的这些人都摆脱这样的风气，为老百姓做点实事！昨天我得到的回复是要找税务局电话联系12366，结果今天上午、下午，都未打通，真心让人无语啊！