标题：屋外暖气阀门坏了，拨打多次供热办电话没有人给解决

您好，我是河西区小海地风致里的住户，由于近来家里换暖气需要打压，但发现家门外暖气阀门坏了，无法打压，（这里说明一下：家里换的暖气片不需要供热办负责，但是楼道中的暖气阀门是属于供热办的责任范围）拨打多次供热办电话没有人给解决，河西供热办推到小海地供热办，小海地供热办说现在过了供暖期都歇班了没人，我已经连续拨打了5天电话了，始终没有解决，而且还在那里推卸责任，说我们和他分析不着责任，我不是在分析责任，只是想能快点的把问题解决，赶紧把阀门换掉。拿着国家的钱，收着高额的暖气费不为群众办实事，像这样的供热办人员请有关部门严办。