标题：关于开发分局社保异地报销的投诉

尊敬的人社局领导：

本人的孩子今年三岁，开发区户籍，且在开发区上了社保，孩子于2015年过年期间在外地急诊住院，发生了两千余元的医疗费用，经了解，异地发生的费用可以在社保所在地报销一定比例。本人于2015年3月4日将各种报销所需的单据交给了开发区人社局，并且资料审批通过，随后开发区人社局将单据交到了社保基金管理处，但3月30日，我收到开发区人社局电话，通知说医疗发票找不到了，医疗费用不予处理，并且告诉我需要去外地医院重新打发票，但咨询医院后，院方说发票不能补开，经过开发区人社局核实，事实是人社局工作人员将发票丢失。目前，此事开发区人社局还未处理。

请市局领导予以帮助协调解决为感！