小区物业不能修理居民楼电梯

尊敬的领导您好，

我是天津市河东区新开路远洋新天地家园的一名业主。目前遇到十分棘手的问题，请相关部门给予帮助。

主要问题：新天地家园11号楼2门仅有的两部电梯，只有一部可以运转。甚至唯一的一部电梯，几乎每周都会故障，严重影响高层业主的出行，紧急时，只能徒步爬26层上楼。造成很大的出行不便，也潜在巨大的安全隐患（一部电梯支撑198户业主的日常出行）

问题历史：新天地家园11号楼2门其中一部电梯完全损坏是2014-09月开始的，时至此刻已经超过7个月的时间，经过和物业多次协商投诉，无果。物业的理由是需要业主签字允许房屋维修基金的动用，本业主为了家人的安全，已经签字同意，但物业依然不能保证时间修复。

造成损失：具体到本家人的情况，我的爱人有孕超过7个月，由于担心电梯故障影响出行去产检，只能自费到附近小区租房住，以免安全受到威胁。。。

邀请解决：请相关住房或者国土部门提供帮助，推进本小区物业维修电梯的工作！

万分感谢。