标题：企业扣押离职员工就失业证和劳动保险手册怎么办？

尊敬的领导您好：

天津中乒北越汽车4S店于2014年12月22曰单方与我解除劳动合同，北越并于26日办理了我本人的退工手续，但至今北越汽车4S店一直扣押我的就失业证和劳动保险手册，我于2015年3月17日投诉到了北辰劳动监察部门，但至今未果，北越的行为严重影响了我新单位入职及保险的上缴问题，希望领导帮帮弱势群体