河东贝尔机器人停业，消费者投诉无门

本人2014年5月份在位于河东区三联大厦1507室的贝尔机器人河东校区续交课程费6120元，为孩子报名参加周末培训班，当时开具的收费收据盖章单位为“天津市河西区爱贝尔教育信息咨询中心”。

今年3月份，该校区突然通知由于其内部原因，无法上课，并且校区大门紧锁，校区教室内原有教学设施已全部搬走，学校老师也无法联系，家长已经缴纳的课程费无法退还。

其他家长前期已向市市场和质量建管委投诉，但回复的消协电话24450315根本无法打通。

近日经与其他家长沟通，得知当时收费的“天津市河西区爱贝尔教育信息咨询中心”已于2013年7月24日注销，该单位用注销单位公章进行收费，涉嫌合同诈骗。目前我们已经向公安部门进行备案。

作为一名普通市民，遇到这样的事根本无法凭自己的力量解决，恳请市有关部门，站在以民为本，为民服务的角度，帮助我们解决如此问题。

谢谢！