问 题

发表人:苗* 提问时间:2015-03-24

标题:河东万达广场可爱多儿童摄影人去镂空

您好,我是可爱多儿童摄影的充值会员,之前曾经消费过,今年3月初又一次到店,给孩子定了一套生日照,金额是2800元,消除卡内余额后,充值卡内还结余250元,合计3050元,但3月20日听网友说,该店已经锁门停业了,后来看了天津电视台都市报道节目,反应说该店人去楼空。现在我预定的照相时间快到了,孩子生日照没有着落,已缴纳的钱也找不回来。联合部分家长共同反应后,质量监督局和公安部门相互推诿,都说不在自己职权范围,我想说,315刚过,就出这种事,难道就要自认倒霉吗?另外我3月初到店时,工作人员并没有提过即将闭店,而是正常接待我,还给我预定了套系,这种行为是否涉嫌欺诈?请不要以不在职权范围内来应付消费者,现在市委市政府要求给委办局本着首问负责的原则来为百姓解决问题,希望动用国家机关力量帮助我们解决问题,谢谢~~

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-03-26 是否超时:

网民:

您好,关于您反映的问题已登记,并分拨至河东区市场监管局进一步处理,谢谢。

天津市市场和质量监督管理委员会投诉举报中心

2015年3月26日

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