标题：博艺建筑装饰不开发票对维修期内正常维修项目无理收费

相关负责人:您好！

我于2013年10月21从一起装修网定了天津博艺建筑装饰材料有限公司的断桥铝门窗，店面地址位于河东区津塘路名家装饰城内。付完全款后至今一直未予开具正式发票（有合同，总款项15152元），更为恶劣的是，2014年冬天（大概1月底），其中空双层玻璃内层自行爆裂，当天即保修，但时至今日才上门测量，并要求支付玻璃费用260元。目前，仍处于产品质量保修期内（合同表明5年），而且我们没有任何使用不当情况，该项目收费明显不合理！请查明，该公司是仅仅未给我们开发票还是所有客户均未开？有没有偷税漏税情形？保修期内客户无使用不当玻璃爆裂是否应当免费维修？虽然有天气寒冷因素，唯独该扇内玻璃爆裂，有没有玻璃质量、施工设计及安装因素？