标题：再次投诉交房时间问题

我于1月14日投诉河西务太阳城房屋是否具备真正交房资格，并要求办理房产证问题，事后10天左右开发商卓达集团客房部一位先生电话承诺我至3月15日即可办理有关手续并能办理房产证。可是今天已经17日了，对方却再没有提及此事，房产证依旧不能办理，而且客服电话一直处于关机状态，请问这是为民办事的态度吗？在此二次投诉，请督办。