标题：法罗力热水器质量差，维修难，售后服务差

我在天津市津南区，前不久在国美买的法罗力热水器没用多长时间就出问题热水器不加热了。联系客服，客服说要交30元上门服务费，会让修理师傅与用户联系；等了一天也没人搭理，第二天再打电话联系法罗力天津维修点，他们说上门服务除了交30元上门服务费，还另收50元服务费，然后再查热水器问题，哪有问题另收钱，价格由他们确定，且态度强硬！再打维修电话，又说津南区不在维修服务范围！再打电话，他们就推三阻四说不知道！这与买的时候，法罗力承诺的完全不同！买的时候，卖方承诺售后服务24小时随叫随到，免费服务上门，且津南区在服务范围内！ 家中有80多岁老人，天津停止供热，热水器坏了，给家中带来极大不便！我们只是想快点修好热水器，维修价格合理就可以了！怎么就这么难？请有关部门尽快协调解决！