标题：开发商拖欠暖气费不还

本人于2014年初在武清区松江运河城二期购买一套商品房，当时售楼处办理入住时（2014.02.20）要求必须缴纳2014年取暖费，否则不能办理入住。由于马上就已经到了取暖结束的时间，所以办理人员答应该取暖费多退少补。2014年多次咨询物业无果，但是直到现在仍然没有解决这个问题，今年的取暖费还是照常缴费。打电话咨询物业物业回答说要等到2015年3月以前给答复。到如今还没有任何消息，催问过几次物业到未果。我想请有关领导帮忙过问一下，钱不多，办起来这么难。一拖再拖，要钱一个令必须缴，合理不合理先交钱，想退钱就比登天还难。该问题我已经提交天津武清政民零距离，第一次说已通过审查正在核实处理，请继续关注。之后又以我的问题不符合条件并且删除处理，我想知道是不是你们解决不了还是不想解决，这个栏目就是个摆设？？