问 题

发表人:王* 提问时间:2015-03-06

标题:暖气不热 问题出在哪

我是盛世天下的业主,入住小区已经三年,暖气从刚入住时就不热,前两年向物业反映问题,也没有给以解决。今年已经是第三年,刚供暖时前十几天暖气一点不热,找国环修了很多次,没有修好。国环中途撤走并说管道是不合格的。然后让物业给修。三两天就得修一次,勉强能热,不修就凉。经过物业找过施工方说管道没问题。但是暖气就是不热。国环和物业施工方相互推诿。都说不是自己的问题。到现在快停暖了我家暖气仍然没有修好。三天两头到处去找他们,到现在他们也没找到问题的根源在哪。暖气是冬天取暖的非常重要的设备。花了自己半辈子的心血买到的房却连最基本的供暖都不能保障。各个部门相互推卸责任,老百姓求告无门。不知找谁才能解决问题。此楼十三到十八楼居民都反映暖气不热。希望政府部门能帮助老百姓解决最基本的民生问题。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2015-03-12 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,收到您在《政民零距离》栏目上的留言后,武清区政府高度重视,立即责成国环公司进行了认真调查处理。国环公司回复如下:

经核实,您家处于供热尾端,暖气不热原因为除污器堵塞。我公司已帮您联系开发商,将定期为您家清理除污器。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2015年3月11日

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