标题：双青新家园暖气问题！！！

我是双清新家园荣居园住户，政府说双清新家园是重点工程，我们拿钥匙时被动地一分钱不差的交了全年的供热费。可自入住至今暖气就几乎没热过，我多次向北辰区政府信访办，荣居物业和负责给小区供热的津热集团反映投诉，遗憾的是这些部门都会用同一句话答复：我们会把你问题反映的。可问题就没有人去管。物业说津热集团外网主温度进小区就不热，津热集团的供热管道进入荣居园的温度才不到40度，他们也没办法。我们就向津热集团反映，可他们让找开发商和物业，说新小区前两年归开发商物业管，我请问，开发商和物业会烧锅炉吗，锅炉出水就不热，小区能热吗，大家的供暖钱都交给了供热单位，难道钱收走了不热就没有人在管吗，物业有什么办法把温度提高，我看到了本小区也有其他人在这里反映，北辰区政府2015-2-5日的答复是：（尊敬的网友：

您好，来信已收悉。接信后，区房管局领导高度重视，责成供热办处理您反映的问题 ，现将处理情况回复如下：

据您反映的问题，区供热办及时联系了该小区所属供热站，供热站做出解释：根据国务院长279号令内容，此小区还在开发商保驾期，维修应由开发商负责。供热站已了解到此小区居民反映不热的问题，已根据室外气温的变化提高供热温度，保证居民的供热需求。如再有相关问题，可及时与供热办沟通。

区房管局在今后的工作中，将严密关注供热中出现的各类问题，做到早发现、早解决，同时希望居民给与充分理解和支持。）可截至2015年2月9日我再次反映本情况没有任何人管，也没有任何改善。家里依然冰凉。一个冬季马上就过去了我们就像一个皮球一样被踢来踢去！我们百姓的钱都不是大风吹来的！新年在即，恳求政府让百姓过一个温暖的春节吧！！！