标题：急求助，供暖问题不给解决

尊敬的书记：

我是南开区永基花园A3-8G的住户，多年来中央供暖问题一直未得到解决。其中卧室供暖出口温度仅19度，室内温度多年来一直低于标准18度，夜里才12度。为了保温，甚至把窗户定死了。今年我又找到所属片的供热站，他们派人来测温，测温方式我们不认可，在风口测温能行么？而且我们怀疑他们的测温表有问题，和我自己的温度计要相差5度左右。我们要求自费质检他们的表，他们不同意。而后我们又找到区供热办，最后找到市供热办，市供热办领导当面给下面打了电话要求尽快解决，但现在严寒都快过去了，挨了冻，可是仍然没有回信。目前家有近90岁老人，身体非常不好。虽然如此，我们多年来没有拖欠过采暖费，去年太冷，把老人接走没居住，我们也同样交费了。希望市长能为百姓解决疾苦，非常迫切。祝您工作顺利。