问 题

发表人:刘** 提问时间:2015-02-03

标题:德根老板卷款潜逃谁负责?!

去年年底在气象台路100号华润万家A-108德根美容美发连锁机构一次性存入3000元办理的贵宾卡,2015年2月1日去烫发时候发现德根已经易主,现在气象台路100号华润万家A-108的是木村护肤造型,当天被告知,之前的德根贵宾卡可以继续使用,但是拒绝退款。但木村的价格比德根贵至少20%,木村的贵宾卡打折力度也比德根要大,并且经过2月1日烫发经历后,头发几乎都烫焦了,根本没有发型,木村的发型师技术水平和风格完全不符合我的要求,如果是木村,我根本不会办卡,故要求退款。德根和木村两家店是一个店面,既然木村可以刷德根的贵宾储值卡,那么就应当认为他是接手了德根,既然木村接手了德根,就应当为其客户善后。我要求退款,请工商、消协等相关部门帮助处理!多谢!

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回复部门:河西区 回复时间:2015-02-03 是否超时:否

尊敬的“刘**”网友:

您好,看到您的留言后区政府非常重视,立即责成区相关部门进行核查。此问题建议您咨询市消费者协会。
希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
河西区政府
2015年2月3日

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