标题：购房纠纷

我于2011年在武清区建德房产购买盛世华府商铺一间，当时付清全部房款。可是开发商至今未予我们签正式合同，至今已3年多了！房子也没有交钥匙！现在去售楼处大门紧闭不让进去，打电话去询问说是资产清算！到现在也没给什么说法。

我们都是普通都老百姓，倾尽一生积蓄买了这间商铺！现在是四处求助无门！请政府为我们老百姓讨个说法！