标题：物业不作为，门禁对讲门入住一年多了，尚不能使用

我婆婆住在北辰区华城佳苑的淮盛园，此房为限价商品房，自2013年12月31日收房办理入住至今，一楼的对讲门就未能正常使用过，多次找到物业，均以厂家没人或安排不过来为由推拖，收物业费时，他们积极着呢，不行就用电梯卡业主，不少费就不能用电梯，可作为他们应该为业主办的实事呢，他们却不作为，小区里的路灯很晚很晚才亮，就为了省那点电钱吗，我们可不差他物业费，物业费不比商品房的少，可服务质量却差很多，请有关部门进行核查，督促其整改