标题：供暖问题

家在蒲瑞和园，物业费和供暖费都交了。暖气不热，反馈给供暖公司，他们说我家是地暖不管，我又找的地暖安装师傅上门查，检查结果地暖没有问题。现怀疑楼道里管道井里的暖气进水管堵塞，我联系供热公司让他们帮忙排查，他们还以地暖为由拒绝检查管道井进水管。我们小区属第二年供暖，上述问题正式应为物业公司管理，但物业公司说已承包给供暖公司，现不属于他们管理，供暖公司又以地暖为由不给排查管道井。现如今造成维权难，家中还有老人，急需相关部门解决。由于我们是拆迁小区，物业公司归东蒲洼乡政府管理，打乡政府电话他们说只能把这事情反馈给物业公司但无权让其强制提供服务，如今三九天气，家中如同冰窖，不知道改向哪些部门投诉物业公司让其提供服务？还有就是想问下供热公司这种以地暖为由拒绝排查管道井暖气进水管的行为是否侵权？毕竟第三年该由供暖公司管理。