标题：小学划片问题

我们已入住博轩园小区，并在下瓦房派出所办理了户口，小孩上学的片区小学（湘江道小学）被告知博轩园不在招生范围；又找到河西教委小教科被告知博轩园没做小学申请登记，无法办理入学。联系开发商后，开发商也与小教科联系了解情况，小教科表示可能是没有交清配套费，但开发商表示已经早已交清相关配套费并已取得“配套证明”，否则项目根本不能竣工，住户更不能办理房产证。小教科又表示他们不知道具体情况，反正没有收到上级通知，博轩园目前没有对口小学，无法办理入学手续。我门觉得开发商说的也有道理，现在我们房产证和户口都已落实，按照政策就应该有地方上学。2015年上半年的学校报名就要开始了，我们也不知道怎么办，只能求助政府帮助解决了。