标题：退档手续办理

你好，我在西青区企业工作，并于2014年5月31日以协商一致、单位提出签署解除关系协议。单位只办理了退工手续，但是我现在要把档案存到新单位指定的开发区档案馆，可是档案馆不接受，要求退档到户籍所在地劳动局才可以。我户口属于塘沽劳动局，咨询需要什么手续接受退档，可是无人接待个人。我现在和着急，不知道该怎么办。新单位还一直问档案的事情，我真是有苦难言。希望政府能帮助我解决这个问题。